Bilgilendirme

📦 Hasarlı Teslimat Durumunda Ne Yapmalıyım?

Logiteknoloji olarak siparişlerinizi özenle paketleyip kargoya teslim ediyoruz. Ancak nadiren de olsa kargo sürecinde oluşabilecek hasarlar için aşağıdaki adımları izlemeniz yeterlidir:

1️⃣ Kargonuzu Teslim Alırken Kontrol Edin

  • Kargo paketinizde ezilme, yırtılma, ıslanmapaketi açmadan kargo görevlisine bildiriniz.
  • Durumu tespit etmek için kargo görevlisiyle hasar tespit tutanağı oluşturunuz.
  • Tutanaksız teslim alınan ürünlerde işlem yapılamamaktadır.

2️⃣ Tutanak Tuttuysanız Paketi Teslim Alabilirsiniz

Tutanağı tuttuktan sonra ürünü teslim alabilir, detaylıca kontrol edebilirsiniz. Üründe kırık, çatlak veya çalışmama

3️⃣ Bize Hasar Bildirimi Yapın

Tutanak sonrasında en geç 3 iş günü

  • Sipariş numaranız
  • Tutanağın görseli
  • Hasarlı ürün fotoğrafları
  • Kısa bir açıklama

📧 E-posta: [email protected]
📞 Telefon: 0212 395 80 80

4️⃣ Değerlendirme ve Çözüm Süreci

Ekibimiz durumu inceleyip size en kısa sürede dönüş sağlar. Ürün durumuna göre:

  • Ücretsiz değişim
  • Onarım
  • Ya da iade işlemi uygulanacaktır.

⚠️ Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Tutanak olmadan yapılan bildirimlerde sorumluluk kargo firmasına devredilemediğinden işlem yapılamamaktadır.
  • Ürün kurulmuş, kullanılmış veya müdahale edilmişse hasar bildirimi geçersiz sayılabilir.